{"id":773,"date":"2024-02-02T13:51:32","date_gmt":"2024-02-02T16:51:32","guid":{"rendered":"https:\/\/clientes.orangeplay.com.br\/inovafibra\/novo\/?p=773"},"modified":"2024-02-02T14:00:31","modified_gmt":"2024-02-02T17:00:31","slug":"internet-caiu-saiba-o-que-fazer-nesse-caso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clientes.orangeplay.com.br\/inovafibra\/2024\/02\/02\/internet-caiu-saiba-o-que-fazer-nesse-caso\/","title":{"rendered":"INTERNET CAIU? SAIBA O QUE FAZER NESSE CASO"},"content":{"rendered":"\n

Manuten\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas ou danos causados por fen\u00f4menos naturais podem provocar quedas, mas isso n\u00e3o deve ser um evento frequente, especialmente em redes de fibra \u00f3ptica, muito mais r\u00e1pidas e est\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

De qualquer forma, a I<\/a>novaFibra preparou um passo a passo com algumas dicas para resolver o problema rapidinho caso aconte\u00e7a. Anote ai!<\/p>\n\n\n\n

Reinicie o modem\/ONU e roteador<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9, provavelmente, o procedimento mais comum e tamb\u00e9m o mais indicado nessa situa\u00e7\u00e3o. Mas n\u00e3o basta desligar e ligar imediatamente, o ideal \u00e9 aguardar alguns minutos para que todos os processos sejam interrompidos.<\/p>\n\n\n\n

Se a sua internet caiu de repente, saiba que existem diversas raz\u00f5es para isso acontecer. Ao desligar e religar os dispositivos, descartamos um poss\u00edvel mal funcionamento ou alguma atualiza\u00e7\u00e3o pendente.<\/p>\n\n\n\n

Assim como seu computador, os softwares do modem (ou da ONU, Unidade de Rede \u00d3ptica<\/a>, para usu\u00e1rios de fibra \u00f3ptica) e do roteador s\u00e3o atualizados frequentemente e, por vezes, reinicializa\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Ao religar, aguarde alguns minutos para que todas as fun\u00e7\u00f5es dos aparelhos sejam ativadas novamente \u2015 geralmente quando a maioria das luzes estiver acesa ou piscando. Se a internet n\u00e3o tiver voltado, siga para o pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n\n\n\n

Conecte seu dispositivo pelo cabo LAN<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para verificar se o sinal da internet est\u00e1 dispon\u00edvel, basta conectar o seu dispositivo via cabo. Essa, inclusive, \u00e9 a melhor maneira de testar a velocidade da sua conex\u00e3o, uma vez que as redes remotas em geral apresentam alguma perda.<\/p>\n\n\n\n

Praticamente todo modem ou ONU apresenta uma entrada LAN na qual voc\u00ea deve conectar um cabo de rede, plugando, na outra ponta, o seu computador. Se o sinal for reconhecido e a internet funcionar normalmente, a sua busca termina aqui. Certamente h\u00e1 algum problema t\u00e9cnico ou de configura\u00e7\u00e3o no seu roteador ou na fun\u00e7\u00e3o Wi-Fi do seu aparelho misto.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, pode ser necess\u00e1rio conhecimento t\u00e9cnico para testar e reparar o dispositivo. Se voc\u00ea \u00e9 leigo, o ideal \u00e9 acionar a assist\u00eancia t\u00e9cnica do seu provedor. Por outro lado, se mesmo assim a internet n\u00e3o deu sinal de vida, temos outros itens para testar.<\/p>\n\n\n\n

Altere os dados da rede<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Embora a internet banda larga, bem como os servi\u00e7os m\u00f3veis, estejam se tornando mais acess\u00edveis, invas\u00f5es de rede, sequestro de sinal e roubo de dados ainda s\u00e3o muito comuns.<\/p>\n\n\n\n

Algumas pr\u00e1ticas contribuem para isso, como o compartilhamento de internet com vizinhos<\/a>, uso de senhas simples, m\u00e1 configura\u00e7\u00e3o, entre outros fatores.<\/p>\n\n\n\n

Quando uma rede \u00e9 invadida ou existe a suspeita de que h\u00e1 algum dispositivo roubando sua internet, alguns ind\u00edcios s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n